İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar Çalışan Emlak yazılım aboneliğine ilişkindir. Sisteme kaydettiğiniz taşınmazların satış/kira bedelleri, müşteri ödemeleri, danışman komisyonları ve masa paraları bu aboneliğin bedeli değildir.

2. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz denenebilir. Deneme hesabı açılırken kart bilgisi alınmaz ve deneme sonunda kendiliğinden ücret tahsil edilmez. Süresi biten deneme hesabında kayıtlar görüntülenebilir; yeni kayıt, değişiklik ve yapay zekâ kullanımı durdurulur. Deneme süresi ofis hesabına aittir; danışman eklenmesi yeni bir deneme dönemi başlatmaz. Ücretsiz deneme, kanuni cayma hakkından ayrı bir uygulamadır.

3. İptal ve yenilememe talepleri

Hesap e-postanızı, adınızı veya firma unvanınızı, ilgili abonelik dönemini ve talebinizi info@calisan.com.tr adresine iletin. Yazılı başvurular şirket adresine de yapılabilir. Telefonla destek için 0553 955 0 955’i arayabilirsiniz. Parola, banka doğrulama kodu veya kart güvenlik bilgisi göndermeyin.

Sonraki dönem için yenileme istemediğinizi bildirebilirsiniz. Mevcut ücretli dönemin erken sona erdirilmesi, varsa kullanılmayan süre bedeli ve yıllık paket indiriminin etkisi kabul edilen yazılı teklif/sözleşme ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir. Genel ve koşulsuz “iade yapılmaz” kuralı uygulanmaz; kanuni haklarınız korunur.

4. Tüketici işlemlerinde cayma

Ticari veya mesleki amaç dışında hareket eden tüketiciler bakımından, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Ticari veya mesleki amaçlı emlak yazılımı alımları tüketici işlemi sayılmayabilir; bu alımlarda tarafların yazılı anlaşması ve uygulanabilir genel hükümler esas alınır.

Hizmetin internet üzerinden sunulması tek başına her iade talebinin reddedilmesi anlamına gelmez. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için kanuni istisnalar somut işlemin koşullarına göre uygulanır. Bu sayfayı okumak veya deneme hesabı açmak tek başına ücretli hizmete ilişkin cayma hakkından vazgeçme sayılmaz.

5. İade ve hizmet sorunları

Geçerli tüketici cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren mevzuattaki 14 günlük süre içinde tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Diğer iptal ve fesih taleplerinde uygulanabilir sözleşme ve yasal hükümler dikkate alınır. Mükerrer/hatalı tahsilatı veya sunulmayan hizmeti ödeme referansıyla bildirin. Ayıplı hizmete ilişkin zorunlu haklar saklıdır.

6. Örnek cayma bildirimi

Çalışan Emlak hizmet sağlayıcısına: … tarihinde kurulan, … referanslı hizmet sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum. Ad/unvan: … Hesap e-postası: … İletişim adresi: … Bildirim tarihi: …

Bu örneği kullanmak zorunlu değildir. Bildiriminiz cayma iradenizi açıkça belirtmelidir. İptal talebi ve kişisel verilerin silinmesi talebi farklı işlemlerdir; veri talepleri için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyin.